E-mail相關問題
星僑網路書店 / 2009-09-21無法收到星僑寄出的信件
星僑的訂購成功確認函、取貨通知、調貨通知...等信件，皆會發送至會員於訂購流程中所留得E-mail信箱中。若未收到，可登錄「會員專區」後，於 "查詢訂購記錄"中查詢您的訂單狀態；或於 "客服訊息" 中查詢三個月內客服信件往來記錄、星僑訊息通知。
此外，由於星僑每日發信量較大，因此會被部分mail server(如yahoo)視為發送垃圾信或廣告信，而將信件直接移至「垃圾信件匣」，若未收到信件，可於垃圾信件夾查看是否有星僑的信件。
Yahoo、Hotmail 信箱排解方法
若使用@yahoo 或 @hotmail 的免費電子信箱，但無法正常收到星僑寄發的出貨通知等重要信件，有可能是被收件端誤判為垃圾信，請操作下列步驟，直接將「星僑網路書店」出貨通知或電子報加入 「通訊錄」中，以改善此情況：
Yahoo 信箱
進入yahoo 電子信箱
進入「垃圾信件匣」
開啟被誤判為垃圾信件的星僑信函 →點選「這不是垃圾信」
再點選寄件者最後方的「加入通訊錄」按鈕即可。
Hotmail 信箱
進入hotmail 電子信箱
進入「垃圾信件匣」
勾選被誤判為垃圾信件的星僑信函 →下拉「置於資料夾」，將信件放回「收件匣」
回到「收件匣」開啟此封信函，點選在寄件者最後方的「標記為安全」按鈕即可。
收到的信件為亂碼
目前星僑所發送出的信件都是以「big5」碼寫成，由系統自動發出。若收到信件時出現亂碼，則應是瀏覽器設定為Unicode(通用碼)。
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寄到大陆，能货到付款吗，要几天
管理員：能寄大陸, 但不提供海外地區貨到付款, 寄往大陸時程因政治因素, 無法預測.
您好！请问小通天的 女相秘笈 还有货吗？
管理員：您好，此書已絕版多時，找不到了。
能寄香港嗎?
管理員：您好，可以寄香港，系統會自動算出運費。
我这个交易单号2013060630274，付款的时候显示交易被关闭。请麻烦帮我开通一下
管理員：您好，請重新選購即可。(梁湘潤陽宅訣傳(DVD全套12片)已調為7折)
你好,在下订购了书也付了款,数天了也还没寄,为什么?
管理員：您好： 抱歉，因為星期六、日休息，所以要等到星期一 11月21日才能幫您寄出。 郵件號編：EE629668530TW 國際快捷郵件查詢： http://postserv.post.gov.tw/webpost/CSController?cmd=POS4004_1&_MENU_ID=189&_SYS_ID=D&_ACTIVE_ID=191
您好！请问江苏南京是否也可以购买你们的书籍？书籍过来的时候是否被海关查扣？书款怎么支付？谢谢！希望得到回复！
管理員：您好，可以訂購，我這邊也時常寄書到大陸，一般都可以寄到。目前尚未遇到被查扣的情況。(寄書是以工具書名義) 您可在本網路書店下訂單，我會再另行報人民幣價格給您。 直接匯款到本公司的大陸建設銀行帳戶即可。
從美訂購運費要多少
管理員：配送運費查詢 http://www.ncc.com.tw/books/myship.php 在您送出訂單後，訂單中會計算出運費。
妳好~請問有賣五府千歳的~六十首籤詩籤筒嗎?
管理員：您好： 尚有一組，含運費 2250元。